单选题：银行业从业人员处理客户投诉时，（　　）。

题目内容：

银行业从业人员处理客户投诉时，（　　）。 A．应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置
D．不应当理会客户错误的投诉和建议

参考答案：

答案解析：

个人汽车消费贷款中，商用车和二手车贷款金额占所购汽车价格的比例上限分别是（　　）。

个人汽车消费贷款中，商用车和二手车贷款金额占所购汽车价格的比例上限分别是（　　）。A．70%；50% B．80%；70% C．50%；70% D．70%；80%

分类：法律法规与综合能力题型：单选题

下列关于我国的公司债的说法，错误的是（　　）。A．公司债的风险与公司本身的经营状况直接相关，风险比国债要高 B．我国的公司债范围是广义上的，包括了企业债与金融债

分类：法律法规与综合能力题型：单选题

下列各组宏观经济发展目标所对应的衡量指标中，错误的是（　　）。A．经济增长一国民生产总值 B．充分就业一失业率 C．物价稳定一通货膨胀 D．国际收支平衡一国际收

分类：法律法规与综合能力题型：单选题

采收加工时，需反复“发汗”的药材是 A．冬虫夏草 B．灵芝 C．茯苓 D．海藻 E．松萝

分类：法律法规与综合能力题型：单选题

苦楝皮药材折断面呈现的特征是 A．平坦状 B．颗粒状 C．层片状 D．纤维状 E．角质状

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