选择题：（2017年真题）银行业从业人员在处理客户投诉时，下列行为错误的有（ ）。

题目内容：

（2017年真题）银行业从业人员在处理客户投诉时，下列行为错误的有（ ）。

A.不管客户的投诉是否合理，都不得轻慢其投诉

B.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能接受

C.应当及时地将处理的进展和结果告诉客户

D.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必反馈

E.不理会客户错误的投诉和建议

参考答案：
答案解析：

（2020年真题）我国银行监管的层次包括（ ）。

（2020年真题）我国银行监管的层次包括（ ）。

分类：初级银行从业资格  题型：选择题
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（2020年真题）因交易对手未能履行合同所规定的义务而使银行面临的风险属于（ ）。

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（2020年真题）盗窃信用卡并使用的，定（ ）。

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（2018年真题）（ ）是商业银行面临的最主要的风险。

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（2020年真题）采用虚构事实或隐瞒真相的方法，非法占有本单位财物，该行为属于（ ）。

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