选择题：航班飞机的平均航速在740(公里/轮档小时)以上的有( )分公司。 A.甲 B.乙 C.丙 D.丁

旅客周转量在12000万吨公里以上的有( )分公司。 A.甲 B.乙 C.丙 D.丁

A.0.348；0.484 B.0.348；0.516 C.0.625；0.516 D.0.625；0.484

操作者D所出的第4种类型的差错很可能属于( )。 A.有意差错 B.无意差错 C.技术差错 D.管理可控差错

航空公司在选择质量突破项目时，需要使用排列图法确定航空公司需要解决的主要问题。根据旅客反映的问题，将上述统计表中的数据作成排列图，则其中的A类因素包括( )。 A.航班不正常服务和信息通报问题 B.票价和售票问题 C.行李运输问题 D.签转问题

A. B. C. D.