单选题：致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是（　　）。

题目内容：

致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是（　　）。 A．质量方针目标管理
B．质量策划
C．质量保证
D．质量控制

参考答案：

答案解析：

关于确定质量目标的要求，正确的是（　　）。

关于确定质量目标的要求，正确的是（　　）。 A．应在质量方针提供的框架内制定 B．不－定包括满足产品要求的内容 C．应在组织的相关职能和层次上展开 D．应是可测

分类：质量专业综合知识题型：单选题

按策划的时间间隔实施内部审核，是为了确定组织的质量管理体系（　　）。 A．符合产品实现策划的安排 B．符合标准所规定的质量管理体系要求 C．符合组织所确定的质量

分类：质量专业综合知识题型：单选题

顾客生命周期是指（　　）。 A．顾客作为自然人的寿命长度 B．顾客两次购买行为的时间间隔 C．顾客与企业维持关系的整个过程 D．顾客投诉到投诉解决的时间间隔

分类：质量专业综合知识题型：单选题

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