单选题：银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是(　　)。

题目内容：

银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是(　　)。 A．若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置
B．对非因我而起的投诉无需理会
C．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户
D．应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户

参考答案：

答案解析：

以下从事货物运输的纳税人，不得认定为自开票纳税人的有（　）。

以下从事货物运输的纳税人，不得认定为自开票纳税人的有（　）。A．甲某是从事货物运输的个体户 B．乙某是挂靠在某大型货物运输企业的从事货物运输的个人 C．丙某从2

分类：银行管理题型：单选题

A企业期末“物资采购”科目余额10万元，“原材料”科目余额100万元，“材料成本差异”科目借方余额2万元，“生产成本”科目余额30万元，“发出商品”科目余额20

分类：银行管理题型：单选题

增值税纳税人使用的普通发票主要有（　）。A．增值税专用发票 B．邮票 C．电业局电力销售专用发票 D．商品房销售专用发票

分类：银行管理题型：单选题

建设部规定的城镇和农村人均居民点用地面积是（　）。A．100㎡ B．120㎡ C．140㎡ D．160㎡

分类：银行管理题型：单选题

企业存货发生盘盈盘亏，应先计入“待处理财产损溢”科目，待查明原因后可能分别转入（　）。A．营业外支出　 B．营业外收入　 C．管理费用　 D．其他应收款

分类：银行管理题型：单选题