简答题:美国通用配件公司的销售网络美国通用配件公司(Genuine Parts Company,GPC)是一家经营汽车配件产品、

  • 题目分类:物流师
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题目内容:
美国通用配件公司的销售网络
美国通用配件公司(Genuine Parts Company,GPC)是一家经营汽车配件产品、工业用品、办公用品、电器及电子设备等多种产品的大型集团公司,是纽约股票交易所上市公司(NYSE:GPC)和道琼斯工业指数(DJI)成分股公司之一,在2002年美国“财富500强”中名列第235位。
(1)GPC的销售网络
GPC每年都销售数目惊人的各类产品,其销售业务主要由四个子集团来完成:汽车配件集团通过NAPA(National Automotive Paas Association)和其他相关机构销售近300000的汽车配件产品。目前NAPA公司已成为世界上最大的汽车配件及汽车用品销售商,在美国拥有61家分销中心,5800家汽配连锁店,10800个连锁的维修站、养护中心及事故车维修中心等,常备库存能提供30万种以上产品进行销售,这些产品涵盖美国、日本、德国和其他欧洲、亚洲及世界各地其他厂商生产的各种车型的配件、维修工具与装备、汽车养护用品、油品、化学品和其他附属用品等;工业配件集团每年销售两百万件以上的产品给各类用户;办公用品集团通过下属公司SPR(S.P.Richards Company)销售数以千计的商务和办公性产品;电子和电器设备集团也设有下属子公司EIS,销售75000件以上的产品。汽车配件和汽车用品是GPC公司的主要产品。GPC销售汽车配件产品和办公用品等产品的方式如下:GPC是Rayloc的母公司,后者拥有Rayloc商品销售服务(Rayloc Merchandise Distribution Service,RMDS),负责将GPC的产品从供应商分销到各销售中心。RMDS拥有自己的运输车队和分销中心,主要是利用公司自行拥有的条件完成销售任务,在极少的情况下才借助第三方单位的力量。RMDS建立了多处分销中心,在奥特兰大的分销中心和印第安纳波利斯的分销中心,还分别建立了五个Rayloc销售中心,提供与分销中心相类似的业务。RMDS根据每周的计划安排,主要是使用自己的运输工具,完成给定的销售任务。
(2)RDMS产品销售
MDS的运输车队负责将分销中心的产品分发到一个或多个GPC销售中心。当产品运送到销售中心后,车队将开往下一个计划的供应商处或是其他的供应商处,装载客户定购的产品,在返回到分销中心里,将产品卸载到分销中心,再根据商品目的地的差异,有条理地存放这些产品,安排适当的运输车辆,以便完成下一次的运输业务。车队还经常从销售中心挑选出少量的频繁使用的产品和零部件,分别运送产品给供应商,运送零部件到工厂。
每个GPC销售中心都要独立管理自己的车队,并与RDMS运输系统独立开来,负责运送销售中心的产品给具体客户。
(3)销售中心的典型操作流程
客户(批发商和零售商)提供订单给销售中心;销售中心根据得到的订单中的商品清单,挑选出客户指定的商品,组织运输车辆,装载运输。销售中心每天有两次主要的运输安排。如果客户的订单下的早,商品中午就会被运送出去,在当天即可送到客户手中;如果订单下的晚,车辆则要下午出发,午夜才能运送到客户处。
在每次运货的时候,车队都要从销售中心运送商品到多个客户处。有些销售中心(例如,NAPA销售中心)有时也搭顺便车,运送少量的急需产品到零售商店甚至是车间。在销售中心,借助第三方单位的车辆仅仅是需要运送一些小商品时才采用。
结合案例,请回答以下问题:
(1)GPC的销售网络系统存在哪些问题?
(2)GPC现行的销售运行模式可如何进行改进?
(3)如果要对GPC的销售网络进行优化设计,应从哪些方面进行重点考虑?
参考答案:
答案解析:

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