题目内容:
形成操作风险的因素主要有四个:人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件。下列引发操作风险的因素中,哪些属于人员因素?( )
A、内部欺诈
B、知识/技能匮乏
C、核心雇员流失
D、外部欺诈/盗窃
E、违反用工法
参考答案: