单选题:商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系,下列不属于投诉体系必须包括的内容是( )

题目内容:
商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系,下列不属于投诉体系必须包括的内容是( ) A.制定完善的处理操作程序
B.明确赔偿标准和金额
C.专职部门受理和处理客户投诉
D.合理的投诉途径及投诉方式
参考答案:
答案解析:

某公司于2000年1月l日以303000元购入甲公司同日发行的2年期、一次还本付息、年利率为11%、面值为300000元

某公司于2000年1月l日以303000元购入甲公司同日发行的2年期、一次还本付息、年利率为11%、面值为300000元的公司债券,作为长期债券投资。债券折、溢

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下列各项中,诉讼时效期间为1年的是()。

下列各项中,诉讼时效期间为1年的是()。A.身体受到伤害要求赔偿的 B.出售质量不合格的商品未声明的 C.延付或拒付租金的 D.因相邻关系出现纠纷提起诉讼的 E

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软土基坑施工中,为防止边坡失稳,保证施工安全,通常采取措施有(  )。

软土基坑施工中,为防止边坡失稳,保证施工安全,通常采取措施有(  )。A.采取合理坡度 B.设置边坡护面 C.基坑支护 D.降低地下水位 E.抬高地下水位

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以下合同中属于可撤销合同的是()。

以下合同中属于可撤销合同的是()。A.违反法律、行政法规强制性规定的合同。 B.因重大误解订立的合同 C.损害社会公共利益的合同 D.以合法形式掩盖非法目的的合

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在进行借款费用资本化处理时,有些借款费用应计入财务费用,这些借款费用是( )。

在进行借款费用资本化处理时,有些借款费用应计入财务费用,这些借款费用是( )。A.发行债券数额较大的手续费 B.其他外币借款所产生的外币折算差额 C.发行债券数

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