题目内容：
客户投诉率属于（ ）的绩效考评指标。
A．行为过程型 B．品质特征型
C．工作结果型
D．工作方式型
参考答案：
答案解析：
单选题：客户投诉率属于（ ）的绩效考评指标。
- 题目分类：理论知识
- 题目类型：单选题
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B．品质特征型
C．工作结果型
D．工作方式型
B．品质特征型
C．工作结果型
D．工作方式型
编制绩效考评标准时，无需遵循（ ）。
编制绩效考评标准时，无需遵循（ ）。A．目标导向原则 B．突出特点原则 C．定量准确原则 D．先进合理原则
以（ ）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。
以（ ）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。A．实际投入 B．工作行为 C．实际产出 D．工作方式
在绩效评价中最常用的评价方法是（ ）。
在绩效评价中最常用的评价方法是（ ）。A．上级评价 B．客户评价 C．同级评价 D．自我评价
从2002年到2011年.城镇居民人均可支配收入增长量比农村居民人均纯收入增长量多（ ）元。
从2002年到2011年.城镇居民人均可支配收入增长量比农村居民人均纯收入增长量多（ ）元。 A．9535.5 B．5297.5 C．8240.6 D．11
被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响，这种考评误差属于（ ）。
被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响，这种考评误差属于（ ）。A．后继效应 B．晕轮误差 C．个人偏见 D．优先效应