多选题：下列关于不完全竞争市场的说法，正确的是（　　）。

消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决（　　）。

下列属于原材料和零部件的是（　　）。

战略性人力资源管理的控制是（　　）。

管理的一个基本特征是通过（　　）等活动，协调组织的各种资源，以期更有效地实现组织目标。

（　　）是按照既定的目标和标准，对组织活动进行监督、测量，发现偏差，采取纠正措施，以保证组织目标实现的过程。