题目内容：
摄人性会谈的工作程序包括（ ）。
A．倾听 B．确定会谈的内容和范围
C．分析
D．控制会谈的内容与方向
参考答案：
答案解析：
多选题：摄人性会谈的工作程序包括（ ）。
- 题目分类：职业道德和理论知识
- 题目类型：多选题
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B．确定会谈的内容和范围
C．分析
D．控制会谈的内容与方向
B．确定会谈的内容和范围
C．分析
D．控制会谈的内容与方向
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彩色的特性包括（ ）。A．饱和度 B．明度 C．照度 D．色调
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简述绩效考评指标体系的设计方法。P325～328
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个体侵犯行为的影响因素包括（ ）。
个体侵犯行为的影响因素包括（ ）。A．道德发展水准 B．情绪唤起水平 C．社会角色 D．他人的行为