题目内容：
接待患者投诉时，接待者应做到（ ）
A．尊重患者 B．面带微笑
C．举止大方、行为端庄
D．使用严谨专业的语言
E．由当事人接待
参考答案：
答案解析：
多选题：接待患者投诉时，接待者应做到（ ）
- 题目分类：药学综合知识与技能
- 题目类型：多选题
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B．面带微笑
C．举止大方、行为端庄
D．使用严谨专业的语言
E．由当事人接待
B．面带微笑
C．举止大方、行为端庄
D．使用严谨专业的语言
E．由当事人接待
社会公众对药学服务的迫切需求是（ ）
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肾病综合征脾。肾阳虚的中医治法（ ）。
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气滞血瘀型痛经首选方为（ ）。
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关于葡萄胎治疗的叙述，下列哪项是错误的（ ）。
关于葡萄胎治疗的叙述，下列哪项是错误的（ ）。A．一经确诊，应及时清除子宫内容物 B．吸刮术吸管尽量选用大号 C．吸刮术后用抗生素抗感染 D．应在吸宫术后2周
下列哪项是“颗粒型(因宫颈腺上皮和间质增生所致)重度宫颈糜烂”的正确处理方法（ ）。
下列哪项是“颗粒型(因宫颈腺上皮和间质增生所致)重度宫颈糜烂”的正确处理方法（ ）。A．激光治疗 B．药物治疗 C．宫颈锥切 D．定期检查 E．定期检查先做官