多选题：某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。

题目内容：

某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了( )。 A．内部基准
B．竞争性基准
C．过程或活动基准
D．顾客基准

参考答案：

答案解析：

护士长在管理过程中，遇到问题时经常发动护士们共同讨论、共同商量、集思广益，然后决策，并要求病房护士每个人各尽所能、各施其

护士长在管理过程中，遇到问题时经常发动护士们共同讨论、共同商量、集思广益，然后决策，并要求病房护士每个人各尽所能、各施其长、分工合作。这种领导作风属于 A．命令

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