客户关系管理的基本模式有(  )。

客户关系管理的基本模式有(  )。A.建立客户数据库 B.客户信息的合并、共享和业务流 C.建立呼叫中心、电子商务网站、自助服务网站 D.客户智能管理 E.实现

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下列关于物流特征的描述正确的有(  )。

下列关于物流特征的描述正确的有(  )。A.物流是一种物理性流动 B.物流是一种实物性流动 C.物流是市场的延伸 D.物流能克服供需间的社会距离

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客户管理的目的是(  )。

客户管理的目的是(  )。A.从顾客利益和企业利益两方面实现顾客关系的价值最大化 B.盈利 C.股东利润最大化 D.建立顾客关系

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商品流通企业的盈利等于(  )。

商品流通企业的盈利等于(  )。A.销售收入减销售量 B.销售收入减固定成本 C.销售收入减变动成本 D.销售收入减销售总成本

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小便短赤,溲时热涩刺痛者,治疗应选用(  )

小便短赤,溲时热涩刺痛者,治疗应选用(  )

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