物业人住在物业管理中是一项繁琐细致的工作,其特点是(  )。

物业人住在物业管理中是一项繁琐细致的工作,其特点是(  )。 A.专业性强 B.持续时间长 C.劳动强度低 D.频密度高

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在物业管理服务活动中,物业服务企业及员工与客户的沟通方式一般为(  )。

在物业管理服务活动中,物业服务企业及员工与客户的沟通方式一般为(  )。A.倾听 B.阅读 C.表示同情 D.交谈 E.跟踪

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(  )是我国商业银行目前面临的最大、最主要的风险。

(  )是我国商业银行目前面临的最大、最主要的风险。 A.市场风险 B.操作风险 C.信用风险 D.声誉风险

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商业银行信用风险管理中,关于贷款分类与债项评级的概念,错误的是( )。

商业银行信用风险管理中,关于贷款分类与债项评级的概念,错误的是( )。A.债项评级只能用于贷前审批,是对债项风险的一种预先判断 B.贷款分类主要用于贷后管理

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