多选题：以下关于客户关系管理的表达，正确的有（　）

题目内容：

以下关于客户关系管理的表达，正确的有（　） A．客户关系管理是一种营销策略
B．客户关系管理是一种管理概念
C．客户关系管理是一种管理机制
D．客户关系管理是一种管理软件和技术
E．客户关系管理是一种新兴时尚

参考答案：

答案解析：

客户关系管理兴起的主要原因有（　）

客户关系管理兴起的主要原因有（　）A．工作环境更新 B．技术的推动 C．管理理念更新 D．需求的拉动 E．提高企业内部管理水平的拉动

分类：中级商业经济专业题型：多选题

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直邮营销的具体沟通载体包括（　）。A．单独的商品 B．载有独立商品或服务发盘信息的小册子 C．众多商品的同录 D．软推销广告 E．特制印刷媒介广告

分类：中级商业经济专业题型：多选题

直复营销的主要目标是（　）。A．引起消赞者的购买兴趣 B．为企业销售队伍提供寻找潜在顾客的线索 C．以低成本让消费者了解企业的产品 D．刺激消费者立即采取购买行

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某施工企业的下列做法中，不符合《劳动法》规定的有（　）。A．某女工因休产假时间过长，达5个月之久，单位因而将其除名 B．工人刘某被怀疑参与一起恶性案件，单位随即

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