选择题：组织的基本特征包括A.有共同的目的 B.存在分工 C.是一种特殊的人际关系 D.受环境的影响 E.组织工作是静态的

下列关于ABC时间管理法的叙述，正确的是A.C级工作可委托或授权，可不占用工作时间 B.A级工作应占工作总量的40～50％ C.B级工作不重要也不紧迫，可委托或授权 D.B级工作应占工作总量的20～30％

冲突的过程可以划分为A.潜在的对立或不一致阶段??? B.认知和个性化阶段 C.行为意向阶段??? D.行为阶段 E.结果阶段

简述现代管理活动的特点。

行为科学理论的主要代表人物是A.法约尔 B.泰罗 C.麦格雷戈 D.韦伯

试述患者十大安全目标的内容。