单选题:以下不属于礼貌服务内容的是(  )。

题目内容:
以下不属于礼貌服务内容的是(  )。 A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行
C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解
D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

参考答案:
答案解析:

城市商业银行第一家跨省区设立分支机构是在(  )年。

城市商业银行第一家跨省区设立分支机构是在(  )年。A.2002 B.2003 C.2005 D.2006

查看答案

企业信息咨询业务不包括(  )。

企业信息咨询业务不包括(  )。A.项目评估 B.企业信用评估 C.验证企业的注册资金 D.税务服务

查看答案

关于存款业务,下列说法不正确的是(  )。

关于存款业务,下列说法不正确的是(  )。A.存款包括人民币存款和外币存款两大类 B.人民币存款分为个人存款和机构存款 C.存款是银行对存款人的负债 D.存款业

查看答案

设备的经济寿命是指设备在经济上的合理使用年限,它是由设备的(  )决定的。

设备的经济寿命是指设备在经济上的合理使用年限,它是由设备的(  )决定的。A.制造商 B.使用费 C.市场价值 D.可靠度

查看答案

在风险管理技术中,对个人来说,定期体检的具体方式属于( )。A、抑制 B、预防 C、避免D、治疗

在风险管理技术中,对个人来说,定期体检的具体方式属于( )。A、抑制 B、预防 C、避免D、治疗

查看答案