题目内容：
以下属于服务质量的功能质量的有（ ）。
A．服务设施的便利 B．服务人员的微笑
C．通信网络的覆盖率高
D．清晰的语音业务
参考答案：
答案解析：
单选题：以下属于服务质量的功能质量的有（ ）。
- 题目分类：邮电经济专业知识与实务
- 题目类型：单选题
- 查看权限：VIP
B．服务人员的微笑
C．通信网络的覆盖率高
D．清晰的语音业务
B．服务人员的微笑
C．通信网络的覆盖率高
D．清晰的语音业务
顾客的满意程度取决于购买者对产品可感知效果与期望值之间的差异大小，以下说法中正确的是（ ）。
顾客的满意程度取决于购买者对产品可感知效果与期望值之间的差异大小，以下说法中正确的是（ ）。A．实际价值>期望价值，不满意 B．实际价值<期望价值，不满意 C．
该项目的静态投资回收期为（ ）年。
该项目的静态投资回收期为（ ）年。A．4 B．4.25 C．5 D．5.25
某通信工程项目初始投资1400万元，当年建成投产，项目在寿命期内各年的现金流量如下表（单位：万元）。年份01234567
某通信工程项目初始投资1400万元，当年建成投产，项目在寿命期内各年的现金流量如下表（单位：万元）。年份012345678现金流入量50050060060070
根据时间价值的概念，在利率为3%时，现在的10000元与三年后的（ ）是等值的。
根据时间价值的概念，在利率为3%时，现在的10000元与三年后的（ ）是等值的。A．1000元 B．1030元 C．1130元 D．1093元
速递物流类业务属于（ ），彼此之间要加强协作，发挥各自优势，实现资源共享。
速递物流类业务属于（ ），彼此之间要加强协作，发挥各自优势，实现资源共享。A．竞争性业务 B．专属业务 C．专营业务 D．垄断业务