多选：投诉率的变化趋势有（）A．投诉率呈降低趋势B．投诉率呈平稳状C．投诉率呈上升趋势D．投诉率呈波浪状

某公司发行期限为5年，票面利率为10％，每年付息2次、到期还本的债券，以下关于该债券的叙述中，不正确的有（　）。A.当报价必要报酬率等于票面利率时，到期时间的长

原始凭证上未印有“人民币”字样的，小写金额为￥2 007. 00，大写金额应为( )。A．人民币贰仟零柒元整B．人民币贰仟零柒C．贰仟零柒元整D．贰仟零七

制动器通电后，制动闸瓦把制动轮抱紧，使电梯停止（）A．正确B．错误

过剩空气系数（）空气供给量与（）空气需要量之比。

羊群效应是指人们经常受到多数人影响，从而跟从大众的思想或行为，也被称为“从众效应”。人们会追随大众所同意的，将自己的意见默认否定，且不会主观上思考事件的意义。根据上述定义，下列哪项不属于羊群效应的行为？（）A．有一个人白天在大街上跑，结果大家也跟着跑，除了第一个人，大家都不知道奔跑的理由B．甲企业看到本市的其他三家清洁工具厂家十分挣钱，不加调研就开始生产相关的产品C．公司召开针对如何改善服务质量的