选择题：12. 资料定性分析的基本内容有（ ） 。选择一项或多项：a. 集中量数b. 归类 c. 要素分析

下列指标中不属于业绩指标的是( )选择一项：a. 公共管理目标的实现情况b. 公共服务的顾客满意程度c. 公共服务的数量和质量d. 公共管理的效益

2. 社会调查的基本要素是（ ）选择一项或多项：a. 问卷b. 抽样c. 统计分析d. 调查

11. 以文字的形式将调查研究设计的各种考虑和细节安排有条理地总结出来，这是调查设计的哪个环节工作：选择一项：a. 确定分析单位b. 设计抽样方案c. 明确调查

10）测量法则是用数字和符号表达事物各种属性或特征的操作规则。（ ）选择一项：对错

行政领导责任包括政治责任、经济责任、法律责任与道德责任。选择一项：对错