多选：呼叫中心员工应具备的不仅仅是原有的电话沟通产品介绍等能力，还要具备以下比较全面的综合能力（）A．综合信息处理能力B．客户沟通能力C．市场调研

题目内容：
呼叫中心员工应具备的不仅仅是原有的电话沟通产品介绍等能力，还要具备以下比较全面的综合能力（）
A．综合信息处理能力
B．客户沟通能力
C．市场调研能力
D．投诉处理及分析能力
E．讨价还价能力
参考答案：

“甲午大败，成中国之巨祸”。下列集中体现了这一“巨祸”的史实是（）A．《南京条约》的签订B．英法联军火烧圆明园C．《马关条约》的签订D．《辛

“甲午大败，成中国之巨祸”。下列集中体现了这一“巨祸”的史实是（）A．《南京条约》的签订B．英法联军火烧圆明园C．《马关条约》的签订D．《辛丑条约》的签订

分类：烟草营销师考试  题型：多选
查看答案

设立金融租赁公司法人机构，必须有符合任职资格条件的董事、高级管理人员，并且从业人员中具有金融或融资租赁工作经历3年以上的人员应当不低于总人数

设立金融租赁公司法人机构，必须有符合任职资格条件的董事、高级管理人员，并且从业人员中具有金融或融资租赁工作经历3年以上的人员应当不低于总人数的（）。A．0.1B．0.2C．0.4D．0.5

分类：烟草营销师考试  题型：多选
查看答案

下列关于特种作业人员持证上岗制度的说法中，正确的是（）。A．特种作业操作资格证书在各省范围内有效B．特种作业操作资格证书每年复审一次C．对于

下列关于特种作业人员持证上岗制度的说法中，正确的是（）。A．特种作业操作资格证书在各省范围内有效B．特种作业操作资格证书每年复审一次C．对于未经培训考核，即从事特种作业的，依照刑法的有关规定追究刑事责任D．离开特种作业岗位达6个月以上的特种作业人员，应当重新进行实际操作考核，经确认合格后方可上岗作业

分类：烟草营销师考试  题型：多选
查看答案

某普通合伙企业经营期间，吸收甲入伙。甲入伙前合伙企业已负债20万元。甲入伙1年后退伙，在此期间合伙企业新增负债10万元。甲退伙后半年，合伙企业解散，以企业...

某普通合伙企业经营期间，吸收甲入伙。甲入伙前合伙企业已负债20万元。甲入伙1年后退伙，在此期间合伙企业新增负债10万元。甲退伙后半年，合伙企业解散，以企业...

分类：烟草营销师考试  题型：多选
查看答案