多选题：客户投诉指责时自我调节的解压法有（）。

题目内容：

客户投诉指责时自我调节的解压法有（）。 A．保持冷静，做深呼吸
B．我是问题的解决者，我要控制住局面
C．我要知道事情的经过和真相，所以我不能激动
D．马上给客户解释，分清谁的差错
E．客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响

参考答案：

答案解析：

关于证券承销方式，下列说法错误的是（）。

关于证券承销方式，下列说法错误的是（）。A．承销是将证券销售业务委托给专门的股票承销机构销售 B．发行人推销证券的方法有两种，一是自己销售，称为自销；二是委托

分类：个人理财（中级）题型：多选题

下列工作内容中，属于承包人派驻施工现场的项目经理的职责是（）。A．分包人的质量保证体系 B．审查分包工程进度计划 C．对工程质量进行监督 D．对分包人的施工工

分类：个人理财（中级）题型：多选题

下列各项中，属于注册会计师在确定明显微小错报的临界值时，可能考虑的因素有( )。A．以前年度审计中已更正的错报的金额 B．被审计单位的财务

分类：个人理财（中级）题型：多选题

冷凝水管道安装完工后，应进行（）。A．灌水试验 B．通球试验 C．通水试验 D．水压试验

分类：个人理财（中级）题型：多选题

在下列各项中，可能引起企业自有资金增加的筹资方式是（）。A．发行可转换债券 B．发行公司债券 C．利用商业信用 D．留存收益转增资本

分类：个人理财（中级）题型：多选题