题目内容：
银行应加强保护消费者权利，在外部营销过程中应做到（ ）。
A．营销人员不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释，可以稍夸张地陈述产品的收益和风险 B．宣传推介材料必须真实、准确，对消费者承担的费用的详情必须公开、透明
C．对通过外部营销推介的产品，银行应以专业术语、业内行话进行充分的风险提示
D．严格遵守客户资料保密原则
E．对质疑银行材料可靠性的消费者提供直接查询服务
参考答案：
答案解析：