多选题：在制定人力资源规划时，高层管理者、人力资源部门、其他职能部门和外部专家都应参加，其中外部专家能够发挥的作用是（　　）。

题目内容：

在制定人力资源规划时，高层管理者、人力资源部门、其他职能部门和外部专家都应参加，其中外部专家能够发挥的作用是（　　）。 A．预测劳动力市场未来供求态势
B．参与制定企业战术目标
C．协助企业制定人力资源目标
D．预测内部员工满意度，
E．参与分析企业的人力资源现状

参考答案：

答案解析：

关于工作设计的说法，正确的是（　　）。

关于工作设计的说法，正确的是（　　）。 A．工作设计是确定工作的责任和所需的知识技能的过程 B．工作设计可以使工作更加人性化 C．工作设计应以工作评价为基础 D

分类：中级人力资源管理题型：多选题

要获取有关胜任特征的数据资料，一般以（　　）为主。 A．问卷调查法 B．行为事件访谈法 C．专家小组法 D．全方位评价法

分类：中级人力资源管理题型：多选题

在服务项目的管理过程中，经常会忽略项目的需求调研和(　　)，而这两个阶段对于服务项目管理来说恰恰是至关重要的。 A．追踪评价 B．服务方案提出 C．可交付成果提

分类：中级人力资源管理题型：多选题

生产过程管理的目的包括(　　)。A．降低产品制造成本 B．使生产过程的各个环节协调一致地按目标运行 C．有效利用生产资源 D．以合理的消费水平为社会提供优质产品

分类：中级人力资源管理题型：多选题

按照桑南菲尔德提出的组织文化的分类，该设计院通过组织变革正在形成一种（　　）组织文化。 A．学院型 B．俱乐部型 C．棒球队型 D．堡垒型

分类：中级人力资源管理题型：多选题