多选题：关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系，正确的有（　　）。

题目内容：

关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系，正确的有（　　）。 A．二者都以顾客为中心
B．二者都注重企业的长期盈利
C．二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系
D．顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段
E．顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述

参考答案：

答案解析：

被定义为形参的是在函数中起（1）作用的变量，形参只能用（2）表示。实参的作用是（3），实参可以用（4）、

被定义为形参的是在函数中起（1）作用的变量，形参只能用（2）表示。实参的作用是（3），实参可以用（4）、（5）、（6）表示。

分类：质量专业综合知识题型：多选题

根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是（　　）。 A．顾客依存于组织 B．组织与顾客是矛盾的双方 C．组织依存于顾客 D．组织与顾客是完全独立的实体

分类：质量专业综合知识题型：多选题

防水混凝土适用于地下工程的环境温度最高限值是（　　）。A．40℃ B．60℃ C．80℃ D．100℃

分类：质量专业综合知识题型：多选题

水泥粉煤灰碎石桩复合地基及夯实水泥土桩复合地基，其承载力检验，数量为总数的（　　），且不应少于3根。A．0．5％～1％ B．1％～1．5％ C．1．5％～2％

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模板工程施工前，模板设计的主要依据有（　　）。 A．工程设计图纸 B．现场条件 C．模板技术规范 D．项目管理手册 E．混凝土结构施工与验收规范

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