题目内容：
小张于2011年4月成功应聘某物业公司的环境管理人员，负责某高层写字楼的环境绿化卫生和环境管理工作。任职期间，小张考虑该写字楼所处地段、业主要求等，制订了一系列的清洁卫生管理制度并付之以行动。2011年底，该物业公司对小张的工作能力给予了肯定，并将他评为“2011年度十佳员工”之一。 问题
16．小张制订的清洁卫生管理制度有哪些?
17．简述清洁卫生工作日常管理的方法。
18．分别说明清洁卫生服务的主要内容和物业绿化管理的基本要求。
19．针对本案例中的高层写字楼，物业公司应重点检查哪些方面?
20．假如该物业公司向全体员工公布评选出的“2011年度十佳员工”，则该物业公司应使用的行政公文文种是什么?物业管理常用的行政公文还包括哪些?
参考答案：
答案解析：