题目内容：
对于顾客投诉。做法正确的有（ ）。
A．礼貌接待 B．耐心倾听
C．诚意道歉
D．查找起因，认真解决问题
参考答案：
答案解析：
多选题：对于顾客投诉。做法正确的有（ ）。
- 题目分类：理论知识
- 题目类型：多选题
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B．耐心倾听
C．诚意道歉
D．查找起因，认真解决问题
B．耐心倾听
C．诚意道歉
D．查找起因，认真解决问题
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