问题的解决有两种类型,一是常规性问题解决,二是创造性问题解决。(  )

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教师的态度,课堂心理气氛和环境因素是影响知识学习的外部因素。(  )

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销售部门和销售人员的编码一旦设定并使用,应该既不允许删除也不允许修改。(  )

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