单选题：关于顾客的满意程度下列说法正确的是（　　）。

题目内容：

关于顾客的满意程度下列说法正确的是（　　）。 A．如果效果低于期望，期望得不到满足，顾客就不满意
B．如果效果和期望相匹配，期望得到满足，顾客就一定很满意
C．如果效果超过期望，顾客一定会产生忠诚
D．顾客抱怨就一定要投诉

参考答案：

答案解析：

质量保证要求组织向顾客提供足够的信任，错误的方法有（　　）。

质量保证要求组织向顾客提供足够的信任，错误的方法有（　　）。 A．为顾客提供“三包” B．提供由其他顾客认定的证据 C．顾客亲自审核 D．提供由第三方审核的证据

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法官对人民法院关于本人的处分、处理不服的，则下列做法中违反法律规定的是：A．自收到处分、处理决定之日起30日内该法官可以向原处分、处理机关申请复议 B．自收到处

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下列各项中，有关中国人民政治协商会议的性质的论述正确的是：A．中国人民政治协商会议是我国的上议院 B．中国人民政治协商会议是我国统一战线的组织形态 C．中国人民

分类：质量专业相关知识题型：单选题

李琳与钱成因为邻里关系产生纠纷，二人无法化解矛盾，因此求助于人民调解，那么人民调节在为二人调节的时候，应当遵守的原则有依法调解、自愿平等和()的原则。A．尊重当

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老年人合法权益的婚姻家庭权不包括以下()。 A．居住权 B．继承权 C．文化教育权 D．婚姻自由权

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