题目内容：
Gartner Group认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一套软件和技术。
参考答案：
答案解析：
选择题：Gartner Group认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一...
- 题目分类： 个人理财(初级)
- 题目类型：选择题
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提供优质的客户服务，理财规划师需要遵循（ ）。A.做精分内服务 B.做好基本服务 C.做足额外服务 D.做好超常服务 E.做强增值服务
提供优质的客户服务，理财规划师需要遵循（ ）。A.做精分内服务 B.做好基本服务 C.做足额外服务 D.做好超常服务 E.做强增值服务
哪种疾病用青霉素治疗可引起赫氏反应A.流行性脑脊髓膜炎 B.草绿色链球菌心内膜炎 C.大叶性肺炎 D.气性坏疽 E.梅毒
哪种疾病用青霉素治疗可引起赫氏反应A.流行性脑脊髓膜炎 B.草绿色链球菌心内膜炎 C.大叶性肺炎 D.气性坏疽 E.梅毒
大环内酯类对下述哪类细菌无效A.革兰阳性菌 B.革兰阴性球菌 C.大肠埃希菌、变形菌 D.军团菌 E.衣原体和支原体
大环内酯类对下述哪类细菌无效A.革兰阳性菌 B.革兰阴性球菌 C.大肠埃希菌、变形菌 D.军团菌 E.衣原体和支原体
庆大霉素无治疗价值的感染是A.铜绿假单胞菌感染 B.结核性脑膜炎 C.大肠埃希菌所致尿路感染 D.革兰阴性杆菌感染的败血症 E.细菌性心内膜炎
庆大霉素无治疗价值的感染是A.铜绿假单胞菌感染 B.结核性脑膜炎 C.大肠埃希菌所致尿路感染 D.革兰阴性杆菌感染的败血症 E.细菌性心内膜炎
能引起酮血症、酸血症的降血糖药是A.正规胰岛素 B.精蛋白锌胰岛素 C.氯磺丙脲 D.格列本脲 E.苯乙双胍
能引起酮血症、酸血症的降血糖药是A.正规胰岛素 B.精蛋白锌胰岛素 C.氯磺丙脲 D.格列本脲 E.苯乙双胍