选择题：导游人员在讲解时，可把视线落点放在最前面两端游客的头部。（ ）

下列关于HWTACACS与RADUIS的描述正确的是（）。A．前者使用UDP，而后者使用TCP。B．前者除了标准的HWTACACS报文头，对报文主体全部进行加密，而后者只是对验证报文中的密码字段进行加密。C．前者认证和授权分离，例如，可以用一个TACACS服务器进行认证，另外一个TACACS服务器进行授权，而后者认证和授权一起处理。D．前者适于进行计费，而后者适于进行安全控制。E．前者支持对安全网

对话式口头语言的特点是()。A.目的性强 B.依赖性强 C.表达充分 D.对象明确 E.反馈及时

示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出来的修辞手法。示现一般包括（ )。A.回忆 B.预想 C.冥想 D.追述 E.悬想

导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（ ）。A.开头要寒暄 B.说话要真诚 C.内容要健康 D.言语要中肯 E.语速快慢相宜

导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。A.引申式回绝 B.柔和式回绝 C.诱导式回绝 D.迂回式回绝