题目内容：
和顾客发生争执时，员工不怡当的做法有（ ）。 A.和对方讲道理，注意克制自己 B.如果对方先骂自己，自己可以骂对方 C.蔑视对方，不和对方一般见识 D.为了不使矛盾升级，走开
参考答案：
选择题：和顾客发生争执时，员工不怡当的做法有（ ）。A.和对方讲道理，注意克制自己B.如果对方先骂自己，自己可以骂对方C.蔑视对方，不和对方一般见识...
- 题目分类： 四级(理论知识、专业能力)
- 题目类型：选择题
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《职业健康安全管理体系要求》GB/T 28001-2011由( )构成。A．说明、规范性引用文件、术语和定义、方针、职业健康安全管理体系要求
《职业健康安全管理体系要求》GB/T 28001-2011由( )构成。A．说明、规范性引用文件、术语和定义、方针、职业健康安全管理体系要求B．范围、规范性引用文件、术语和定义、职业健康安全管理体系要求C．说明、引用标准、术语和定义、职业健康安全管理体系要求D．范围、引用标准、术语和定义、环境管理体系要求
药酒是在（）之后出现的
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苏珊大妈
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相对于最优潮流，SCED提出的是一个（）优化问题。A．成本最小B．考虑安全性C．多时段D．多约束
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不属于按具体形式区分的考评方法的是（ ）。A.书面法 B.量表评定法 C.混合标准尺度法D.行为
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