导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“S”指的是（）。A.点头同意 B.诚心倾听 C.心里明白 D.也有同感

下列亚洲地区中，见面礼节采用合掌形式的是一些（）。A.东北亚国家 B.东南亚国家 C.西亚国家 D.中亚国家

根据自然保护工作的需要,在自然保护区的核心区和缓冲区内，可以适当建设小规模的生产设施。

下列（）属于私人收藏文物合法取得的方式。A.依法继承或者赠予 B.从文物商店购买 C.从经营文物拍卖的拍卖企业购买 D.公民个人合法所有的文物相互交换或者依法

下列属于非物质文化遗产的是（）。A.京剧 B.中医针灸 C.云锦 D.龙门石窟 E.皮影戏

按照规定，因第三人责任造成旅客伤害时，应由第三人负责。第三人不明确或无赔偿能力,旅客要求承运人代为先行赔偿时，（）应当先行代为赔偿。A.旅客 B.承运人 C.

高速铁路，是指设计开行时速250公里以上’(含预留），并且初期运营时速（）公里以上的客运列车专线铁路。A.200 B.300 C.350 D.320

以下关于全国导游资格考试说法正确的是（）。A.国务院旅游主管部门对导游人员资格考试实行统一管理 B.各省市旅游管理部门对本区域导游资格考试独立管理 C.国务院旅

履行职务权，是指导游履行职务时所享有的权利，包括（）的权利。A.要求旅游者如实提供旅游所需信息 B.要求旅游者支付合理小费 C.要求旅游者不得提出超合同的要求

导游小林在带团过程中，未经旅游者同意放弃了两个景点,并向旅游者推荐了行程计划中没有的自费项目，小林的行为属于（）。A.欺骗旅游者消费 B.强迫旅游者购物 C.从

从事领队职业，要求具有（）以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。A.1年 B.半年 C.3个月 D.2年

旅行社以互联网形式经营旅行社业务的，除符合法律、法规规定外，其网站首页应当载明（）。A.旅行社的名称 B.许可证编号和业务经营范围 C.法定代表人 D.省级旅游

机动车不明或该机动车未参加强制保险，需要支付被侵权人人身伤亡的抢救、丧葬费用的，由（）垫付。A.交通主管部门 B.道路交通事故社会救助基金 C.保险公司 D.被

国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（）的意见和要求。A.生产者 B.服务者 C.销售者 D.消费者

当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，仍需要双方协商一致才能解除合同。

国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供（）等必要信息和咨询服务。A.旅游景区 B.气象 C.住宿 D.

《宪法》规定，国家企事业单位工作人员就职时应当依照法律规定公开进行宪法宣誓。

旅游市场综合监管工作小组隶属于国家旅游局。

《国民旅游休闲纲要》规定：为了推进国民旅游休闲基础设施建设，应加快公共场所无障碍设施建设,逐步完善街区、景区等场所语音提示、盲文提示等无障碍信息服务。

《国民旅游休闲纲要》确定的发展目标是:到2020年，职工带薪年休假制度基本得到落实，城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长，健康、文明、环保的旅游休闲理念成为全...