选择题：培训课程内容的制作应该包括（　　）材料。A.理论知识 B.相关案例 C.测试题 D.游戏 E.课外阅读材料

题目内容：

培训课程内容的制作应该包括（　　）材料。

A.理论知识 B.相关案例 C.测试题 D.游戏 E.课外阅读材料

参考答案：

系统内转账收款和转账付款的签约商户手续费标准和优惠浮动比率，由（）统一制定，且签约商户手续费优惠浮动比率只能在省联社设置的浮动范围之内。A．

系统内转账收款和转账付款的签约商户手续费标准和优惠浮动比率，由（）统一制定，且签约商户手续费优惠浮动比率只能在省联社设置的浮动范围之内。A．省联社B．办事处C．营业部

培训采用案例讨论方式的具体内容包括（　　）。A.设计与课程相关的案例 B.安排时间进行讨论 C.介绍要达到的目的 D.每组要演示讨论的结果 E.回顾并讨论学习要

培训者的作用是对学员进行启发引导，可以用小组学习方式，通过（　　）等调动学员的积极性。A.头脑风暴法 B.游戏法 C.演讲法 D.角色扮演法 E.团队法