选择题:如游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观,导游人员应( )。A.报告旅行社 B.断然拒绝 C.婉言拒绝 D.让游客自己处理 题目分类: 导游资格证 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 如游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观,导游人员应( )。 A.报告旅行社 B.断然拒绝 C.婉言拒绝 D.让游客自己处理 参考答案: 答案解析:
游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机,这种要求在非特殊情况下,导游人员应( )。A.不能予以答应 B.可以答应 C.向接待社汇报 D.告知改换费用全自理 游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机,这种要求在非特殊情况下,导游人员应( )。A.不能予以答应 B.可以答应 C.向接待社汇报 D.告知改换费用全自理 分类: 导游资格证 题型:选择题 查看答案
某游客因与同房游客有意见,不想与其同住。下列做法中,正确的是( )。A.请旅游团领队调解或者内部调整 B.若有空房,可满足其要求,房费由二人共担 C.若无空房, 某游客因与同房游客有意见,不想与其同住。下列做法中,正确的是( )。A.请旅游团领队调解或者内部调整 B.若有空房,可满足其要求,房费由二人共担 C.若无空房, 分类: 导游资格证 题型:选择题 查看答案
面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游人员应该( )。A.不卑不亢、求同存异 B.阐明观点、严正驳斥 C.认真倾听、耐心解释 D.立即报有关部门处理 面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游人员应该( )。A.不卑不亢、求同存异 B.阐明观点、严正驳斥 C.认真倾听、耐心解释 D.立即报有关部门处理 分类: 导游资格证 题型:选择题 查看答案
假如旅游团在饭店遇到火灾,不能马上离开火灾现场或被困,导游人员千万不能让游客慌乱跳楼,尤其是在( )以上的游客,切记不要跳楼。A.二层 B.三层 C.四层 D. 假如旅游团在饭店遇到火灾,不能马上离开火灾现场或被困,导游人员千万不能让游客慌乱跳楼,尤其是在( )以上的游客,切记不要跳楼。A.二层 B.三层 C.四层 D. 分类: 导游资格证 题型:选择题 查看答案
下列旅游事故中,不属于旅游安全事故的是( )。A.旅游车发生交通事故 B.坏人抢劫游客财物 C.游客食物中毒 D.航班因天气原因取消 下列旅游事故中,不属于旅游安全事故的是( )。A.旅游车发生交通事故 B.坏人抢劫游客财物 C.游客食物中毒 D.航班因天气原因取消 分类: 导游资格证 题型:选择题 查看答案