题目内容：
游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游人员应( )。
A.不能予以答应 B.可以答应 C.向接待社汇报 D.告知改换费用全自理
参考答案：
答案解析：
选择题：游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游人员应( )。A.不能予以答应 B.可以答应 C.向接待社汇报 D.告知改换费用全自理
- 题目分类： 导游资格证
- 题目类型：选择题
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某游客因与同房游客有意见，不想与其同住。下列做法中，正确的是（ ）。A.请旅游团领队调解或者内部调整 B.若有空房，可满足其要求，房费由二人共担 C.若无空房，
某游客因与同房游客有意见，不想与其同住。下列做法中，正确的是（ ）。A.请旅游团领队调解或者内部调整 B.若有空房，可满足其要求，房费由二人共担 C.若无空房，
面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该（ ）。A.不卑不亢、求同存异 B.阐明观点、严正驳斥 C.认真倾听、耐心解释 D.立即报有关部门处理
面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该（ ）。A.不卑不亢、求同存异 B.阐明观点、严正驳斥 C.认真倾听、耐心解释 D.立即报有关部门处理
假如旅游团在饭店遇到火灾，不能马上离开火灾现场或被困，导游人员千万不能让游客慌乱跳楼，尤其是在（ ）以上的游客，切记不要跳楼。A.二层 B.三层 C.四层 D.
假如旅游团在饭店遇到火灾，不能马上离开火灾现场或被困，导游人员千万不能让游客慌乱跳楼，尤其是在（ ）以上的游客，切记不要跳楼。A.二层 B.三层 C.四层 D.
下列旅游事故中，不属于旅游安全事故的是（ ）。A.旅游车发生交通事故 B.坏人抢劫游客财物 C.游客食物中毒 D.航班因天气原因取消
下列旅游事故中，不属于旅游安全事故的是（ ）。A.旅游车发生交通事故 B.坏人抢劫游客财物 C.游客食物中毒 D.航班因天气原因取消
交通事故处理结束后，导游人员要立即写出书面报告，最好和（ ）联署报告。A.全陪 B.接待社领导 C.领队 D.患者亲属
交通事故处理结束后，导游人员要立即写出书面报告，最好和（ ）联署报告。A.全陪 B.接待社领导 C.领队 D.患者亲属