题目内容：
银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在次日告知消费者处理结果。
参考答案：
答案解析：
选择题：银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在次日告知消费者处理结果。
- 题目分类：初级银行从业资格
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
以下属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的有（ ）。
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银行业消费者的（ ）中消费者对银行产品和服务有监督批评的权利。
银行业消费者的（ ）中消费者对银行产品和服务有监督批评的权利。
下列关于银行业金融机构履行社会责任的说法错误的是（）。
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操作风险可以分为由人员、系统、流程和内部事件所引发的四类风险。
操作风险可以分为由人员、系统、流程和内部事件所引发的四类风险。