选择题:下列关于服务质量差距模型的说法错误的是()。A:服务质量差距模型说明了服务质量是如何形成的 B:服务质量差距模型介绍了分析和设计服务质量时需要考虑的步骤和要素

题目内容:

下列关于服务质量差距模型的说法错误的是()。

A:服务质量差距模型说明了服务质量是如何形成的 B:服务质量差距模型介绍了分析和设计服务质量时需要考虑的步骤和要素 C:服务质量差距模型有助于指导管理者发现引发质量问题的根源,并寻找适当的消除差距的措施 D:模型的上半部分内容与服务提供者有关,下半部分内容与顾客有关。

参考答案:
答案解析:

引起类白血病反应的最常见病因是A:严重感染 B:创伤 C:溶血性贫血 D:过敏 E:术后

引起类白血病反应的最常见病因是A:严重感染 B:创伤 C:溶血性贫血 D:过敏 E:术后

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下列各项中,不属于针对人身体的有形服务的是()。A:航空 B:理发 C:管理咨询 D:外科手术

下列各项中,不属于针对人身体的有形服务的是()。A:航空 B:理发 C:管理咨询 D:外科手术

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丙酮酸氧化脱羧的酶系存在于细胞的A:细胞液 B:线粒体 C:溶酶体 D:微粒体 E:核蛋白体

丙酮酸氧化脱羧的酶系存在于细胞的A:细胞液 B:线粒体 C:溶酶体 D:微粒体 E:核蛋白体

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某公司采用固定间隔期系统进行库存控制。该公司经销的家用洗碗机年销售量(D)为6000台,订购间隔期(T)为20天,订购提前期(L)为5天,年工作时间(N)...

某公司采用固定间隔期系统进行库存控制。该公司经销的家用洗碗机年销售量(D)为6000台,订购间隔期(T)为20天,订购提前期(L)为5天,年工作时间(N)...

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下列各项中,不适于航空运输的是()。A:体积小 B:价值高 C:鲜活产品 D:短途旅客运输

下列各项中,不适于航空运输的是()。A:体积小 B:价值高 C:鲜活产品 D:短途旅客运输

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