满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有(  )。

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客户投诉指责时自我调节的解压法有(  )。

客户投诉指责时自我调节的解压法有(  )。

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开始意识并尝试把CRM系统的应用与企业内部管理、工作观念转变和产品服务流程结合起来,这是处于客户关系管理在中国发展的( )。

开始意识并尝试把CRM系统的应用与企业内部管理、工作观念转变和产品服务流程结合起来,这是处于客户关系管理在中国发展的( )。

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客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的( )相关。

客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的( )相关。

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在客户投诉及处理上,理财师应该认识和掌握的要点不包括(  )。

在客户投诉及处理上,理财师应该认识和掌握的要点不包括(  )。

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