选择题：柜面业务是最容易引发操作风险的业务环节。（ ）

按照国际反洗钱组织——金融行动特别工作组（FATF）颁布的《四十项建议》规定，我们通常所说的“反洗钱”实际上是一个广义的概念，包括（）。

操作风险管理与控制情况报告中包括（ ）。

操作风险报告主要包括（ ）。

下列各项中，最容易引发操作风险的业务环节是（ ）。

商业银行负责操作风险管理的部门、（ ）的部门应定期提交全行的操作风险管理与控制情况报告。