题目内容：
在客户投诉及处理上，理财师应该认识和掌握的要点不包括（ ）。
A.充分认识到正确处理好客户投诉的重要性
B.把危机转化为机会
C.正确处理好客户投诉
D.优先解决高端客户问题
参考答案：
答案解析：
选择题：在客户投诉及处理上，理财师应该认识和掌握的要点不包括（ ）。
- 题目分类：中级银行从业资格
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
下列关于理财规划书可读性的说法中正确的有( )。
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一份理财规划书中的法律声明文件可能包括下列哪些内容?（ ）
一份理财规划书中的法律声明文件可能包括下列哪些内容?（ ）
理财规划书的其他内容包括附录，以下选项中不属于附录的内容是（ ）。
理财规划书的其他内容包括附录，以下选项中不属于附录的内容是（ ）。
家族信托设立后，除特殊情况外，受托人没有权利向外界披露信托财产的运用情况。
家族信托设立后，除特殊情况外，受托人没有权利向外界披露信托财产的运用情况。
家族信托财产式独立的，家族信托的所有权与收益权严格区分，信托财产名义上是属于受托人的，与委托人、受托人和收益人的其他财产隔离。
家族信托财产式独立的，家族信托的所有权与收益权严格区分，信托财产名义上是属于受托人的，与委托人、受托人和收益人的其他财产隔离。