选择题：交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。（ ）

根据银监会文件规定，个人贷款的审查人员在审查贷款中应重点关注（ ）。

借款人，担保人因发生（ ）特殊事件而不能正常履行偿还贷款本息的义务时，贷款银行有权采取停止发放尚未使用的贷款和提前收回贷款本息等措施。

商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的，其中单一策略的特点有（ ）。

下列客户盈利分析模型公式正确的是（ ）。

电子银行的功能不包括（ ）。