选择题:下列不属于礼貌服务内容的是( )。A. 银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求

题目内容:

下列不属于礼貌服务内容的是( )。

A. 银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求 B. —般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行 C. 银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解 D. 对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

参考答案:
答案解析:

某银行工作人员发现同事在给客户介绍产品时,刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标,则该工作人员的下列行为中符合职业操守的是( )。A. 应当及时提示、制止,并视情

某银行工作人员发现同事在给客户介绍产品时,刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标,则该工作人员的下列行为中符合职业操守的是( )。A. 应当及时提示、制止,并视情

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某患者,全口义齿戴用8年,出现义齿固位差,咀嚼不利,求治。初戴全口义齿时出现左右翘动,分析原因,不可能是A.装盒过程中开盒过早致基托变形 B.印模不准确 C

某患者,全口义齿戴用8年,出现义齿固位差,咀嚼不利,求治。初戴全口义齿时出现左右翘动,分析原因,不可能是A.装盒过程中开盒过早致基托变形 B.印模不准确 C

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1998年12月,全国人民代表大会常务委员会颁布了(),增设了( )。A.《关于惩治骗购外汇、逃汇和非法买卖外汇的决定》;骗购外汇罪 B. 《关于惩治破坏金融秩

1998年12月,全国人民代表大会常务委员会颁布了(),增设了( )。A.《关于惩治骗购外汇、逃汇和非法买卖外汇的决定》;骗购外汇罪 B. 《关于惩治破坏金融秩

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下列关于金融诈骗罪的说法中,不正确的是( )。A. 侵犯的客体包括公私财物,也包括国家的金融秩序或金融工具的公信力 B. 诈骗的方法是通过特定的金融工具 C.客

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下列哪项不符合一般腭杆的要求A.距牙龈缘3mm B.位于龈缘与舌系带、黏膜皱褶之间 C.宽 5mm D.厚 2mm E.上腭硬区缓冲

下列哪项不符合一般腭杆的要求A.距牙龈缘3mm B.位于龈缘与舌系带、黏膜皱褶之间 C.宽 5mm D.厚 2mm E.上腭硬区缓冲

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