题目内容：
客户投诉指责时自我调节的解压法有（ ）。
A.保持冷静，做深呼吸
B.我是问题的解决者，我要控制住局面
C.我要知道事情的经过和真相，所以我不能激动
D.马上给客户解释，分清谁的差错
E.客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响
参考答案：
答案解析：
选择题：客户投诉指责时自我调节的解压法有（ ）。
- 题目分类：中级银行从业资格
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
理财计划采用纯经济的手段，利用价格杠杆，将税负转给消费者或转给供应商或自我消转的规划是指税收规划中的（ ）
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总体上，中小企业的理财规划中最重要的问题是（ ）。
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激发客户寻找理财师服务的动因主要包括（ ）。
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教育投资规划在财务状况不佳的情况下不能选择推迟理财目标实现的时间，体现了教育投资规划时间及费用的（ ）。
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以下有关巴塞尔协议Ⅲ的内容，表述正确的有( )。
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