多选题：行政权力的具体来源有哪些？A强制力B诱导力C组织制度D信息E个人因素

论述西方行政管理学在19世纪末20世纪初产生的历史必然性

“危机经常成为组织的一个转折点”,这一观点的提出者是A威廉·班尼特B迈克尔·里杰斯特C托马斯·伯克兰D斯蒂文·芬克

通过图形方式把危机管理分为危机前期反应阶段和危机后期恢复阶段的学者是A罗伯特·希斯B米特罗夫C佩尔森D泰诺诺尔

一个组织被公众知晓、了解的程度是该组织的A知名度B可信度C信誉度D美誉度

在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为A组织形象B组织关系C社会形象D社会关系