选择题：邮政营业职业道德的核心是：（），文明生产。

邮政营业员服务时应做到的五个有声,即“来有迎声、办理业务有关照声、问有答声、收付款有（）、走有送声。”

收寄平常印刷品专袋时，每袋的重量连同袋皮不得超过（）千克。

收寄国内包裹时，封皮上标有“↑”标志或写明“（）”字样的包裹，营业员不予收寄。

国内普通给据邮件出口查单发出之日（）日内未收到答复的，向相关局催查。

需要答复的验单，应从验单收到之日起（）日内缮写“复验”。