选择题：营业厅内部环境卫生应做好“四净四无”，“四净”指地面净、桌面净、（）和门窗净。

邮政营业职业道德的核心是爱岗敬业，（）。

“坚守通信岗位，确保通信畅通”属于邮政职业道德内容中（）的范畴。

收寄平常小包时，营业员首先应查明不接受（）克以上小包寄达邮政的范围。

给据邮件的改退应在营业信息系统中的“（）”模块处理。

根据业务办理基本规范要求，叫号后，柜员在处于坐姿时应主动（）迎接客户，（）礼应规范标准。