题目内容：
下列关于银行业金融机构对投诉处理的说法中，正确的有( )。
A.加强对投诉处理结果的跟踪管理
B.定期汇总分析客户建议、集中投诉问题等信息
C.在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉
D.认真查找产品和服务的薄弱环节和风险隐患
E.督促有关部门从管理制度、运营机制、操作流程等层面予以改进
参考答案：
答案解析：
选择题：下列关于银行业金融机构对投诉处理的说法中，正确的有( )。
- 题目分类：初级银行从业资格
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
下列关于市场细分的说法中，正确的有( )。
下列关于市场细分的说法中，正确的有( )。
我国金融资产管理公司完成的历史性转变包括( )。
我国金融资产管理公司完成的历史性转变包括( )。
我国的金融资产管理公司主要是以( )方式配置金融资源的。
我国的金融资产管理公司主要是以( )方式配置金融资源的。
( )以来，经济全球化进程加快，银行的经营规模越来越大、业务日趋复杂。
( )以来，经济全球化进程加快，银行的经营规模越来越大、业务日趋复杂。
在经营效益类指标中，银行应以( )为核心，确定合理的分值和权重。
在经营效益类指标中，银行应以( )为核心，确定合理的分值和权重。