题目内容：
理财师在和客户交流过程中有哪些注意事项?()
A.把复杂问题简单化、把专业内容通俗化
B.用“我们”来代替“我”，用公司的商誉、各类资源来加深客户的信任感
C.要聆听客户的需求和困惑
D.不要使用“保证”、“肯定”、“一定”等承诺性的语言
E.适当夸大预期以提高客户满意度
参考答案：
答案解析：
选择题：理财师在和客户交流过程中有哪些注意事项?()
- 题目分类：初级银行从业资格
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
家庭收支储蓄表和资产负债表是分析家庭财务状况、进行家庭收支规划最重要的指标和工具。
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家庭风险管理规划主要是指财产保险、人身和重大疾病保险计划。（ ）
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信任是客户关系的基础。
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接通如需传呼他人，应请对方稍候，然后在原位大声呼唤同事。
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客户的理财目标内容也可概括为四方面，即（ ）。
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